Los servicios de TI que se te incluyen en OUTSOURCING TI
Un inventario de los equipos informáticos de tu empresa.
Se te presentará un plan de mantenimiento preventivo (Cronograma a ejecutar).
Una mesa de ayuda centralizada (Help Desk), para atenciones rápidas y oportunas. El
soporte técnico de asistencia remota para agilizar el tiempo de respuesta.
El soporte técnico en el sitio (IN-SITU), para atenciones complejas.
El tiempo estimado de atención con respuesta REMOTA de acuerdo al SLA (Acuerdo de nivel de servicio) es de 05 a 30 minutos como máximo.
Una visita mensual en su local para realizar una lista de estado del correcto funcionamiento (Check list) de sus equipos informáticos.
El servicio de Outsourcing TI incluye mantenimientos preventivos, correctivos, instalaciones y reparaciones.
La configuración del respaldo semanal de la base de datos de su sistema.
Un reporte mensual de incidencias para que controles los trabajos que se van realizando.
Con nosotros tienes un equipo de profesionales con diferentes habilidades y no solo una persona.
Nuestros técnicos cuentan con el seguro SCTR (Seguro Complementario de Trabajos de Riesgo) y certificado de trabajo en altura para trabajos con escalera.
Se te presentará un plan de mantenimiento preventivo (Cronograma a ejecutar).
Una mesa de ayuda centralizada (Help Desk), para atenciones rápidas y oportunas. El
soporte técnico de asistencia remota para agilizar el tiempo de respuesta.
El soporte técnico en el sitio (IN-SITU), para atenciones complejas.
El tiempo estimado de atención con respuesta REMOTA de acuerdo al SLA (Acuerdo de nivel de servicio) es de 05 a 30 minutos como máximo.
Una visita mensual en su local para realizar una lista de estado del correcto funcionamiento (Check list) de sus equipos informáticos.
El servicio de Outsourcing TI incluye mantenimientos preventivos, correctivos, instalaciones y reparaciones.
La configuración del respaldo semanal de la base de datos de su sistema.
Un reporte mensual de incidencias para que controles los trabajos que se van realizando.
Con nosotros tienes un equipo de profesionales con diferentes habilidades y no solo una persona.
Nuestros técnicos cuentan con el seguro SCTR (Seguro Complementario de Trabajos de Riesgo) y certificado de trabajo en altura para trabajos con escalera.
Condiciones del servicio de OUTSOURCING TI que debes tener en cuenta
Nuestros servicios cuentan con garantía.
El contrato del servicio de Outsourcing TI se te renueva anualmente.
El servicio de Outsourcing TI es NO PRESENCIAL, el técnico va a verte cada vez que se le requiera mediante la mesa de ayuda. Nosotros no asumimos los costos de los materiales para instalaciones o materiales para habilitaciones de equipos.
La modalidad del pago de los servicios TI, es mensual.
El servicio de Outsourcing TI solo te cubrirá para la sede o sedes que se encuentran dentro de una misma ciudad.
Para proceder con el servicio deberás firmar el contrato y el acuerdo de nivel de servicio (SLA).
Deberás tener un máximo de equipos según el paquete que escojas, si excedes la cantidad; el costo por equipo es de S/ 10.00 soles. O en su defecto deberás migrar al siguiente paquete.
El contrato del servicio de Outsourcing TI se te renueva anualmente.
El servicio de Outsourcing TI es NO PRESENCIAL, el técnico va a verte cada vez que se le requiera mediante la mesa de ayuda. Nosotros no asumimos los costos de los materiales para instalaciones o materiales para habilitaciones de equipos.
La modalidad del pago de los servicios TI, es mensual.
El servicio de Outsourcing TI solo te cubrirá para la sede o sedes que se encuentran dentro de una misma ciudad.
Para proceder con el servicio deberás firmar el contrato y el acuerdo de nivel de servicio (SLA).
Deberás tener un máximo de equipos según el paquete que escojas, si excedes la cantidad; el costo por equipo es de S/ 10.00 soles. O en su defecto deberás migrar al siguiente paquete.
